Responsable du traitement
Climateck, Chemin du Vieux-Vésenaz 23, 1222 Vésenaz (GE), Suisse.
Contact pour toute question relative à vos données : info@climateck.ch.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à votre demande et faire fonctionner le site :
- Formulaire de contact : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), service concerné (facultatif), message et confirmation de votre accord au traitement de ces données.
- Échanges directs : les informations que vous nous transmettez par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp si vous choisissez ce canal.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, date et heure de la requête, pages demandées. Elles sont enregistrées automatiquement dans les journaux de l’hébergeur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Finalités et bases juridiques
- Répondre à votre demande, établir un devis et planifier une intervention (mesures précontractuelles, art. 6 par. 1 let. b RGPD).
- Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site (intérêt légitime, art. 6 par. 1 let. f RGPD).
- Respecter nos obligations légales, notamment en matière de conservation comptable.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Cookies et mesure d’audience
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience ni aucun pixel de réseau social. Les polices de caractères sont hébergées avec le site : aucune connexion n’est établie vers Google pour les afficher.
Sous-traitants et destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires, liés par contrat :
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site. Les fonctions serveur, dont l’envoi du formulaire, sont exécutées à Francfort (Union européenne). Vercel étant une société américaine, des journaux techniques peuvent être traités aux États-Unis.
- Resend, Inc. (États-Unis) : acheminement par e-mail des messages envoyés via le formulaire de contact.
Si vous cliquez sur le bouton WhatsApp, vous quittez ce site : WhatsApp (groupe Meta) traite alors vos données en tant que responsable distinct, selon sa propre politique de confidentialité.
Transferts à l’étranger
Certaines données peuvent être traitées hors de Suisse, dans l’Union européenne (pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat) ou aux États-Unis. Les transferts vers les États-Unis s’effectuent sur la base du Data Privacy Framework UE-États-Unis et Suisse-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne, reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), complétées si nécessaire par des mesures de sécurité appropriées.
Durée de conservation
- Messages reçus via le formulaire ou par e-mail : 24 mois après notre dernier échange, sauf si un mandat en découle.
- Données liées à un mandat (devis, contrats, factures) : 10 ans, durée légale d’archivage en Suisse.
- Journaux techniques de l’hébergeur : durée limitée fixée par celui-ci pour des raisons de sécurité.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Il suffit d’écrire à info@climateck.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle de votre pays.
Sécurité
Toutes les communications entre votre navigateur et le site sont chiffrées (HTTPS). L’accès aux données reçues est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique pour refléter l’évolution du site ou de la législation. La version publiée sur cette page fait foi. Pour toute question, contactez-nous.